Q.主管的定義
A.
主管的定義：把所管轄範圍的事情，結案掉。
主管要越閒越好，部屬要越忙越好，
這樣主管才是有績效的。
閒：是要把部門都管理的很好，
所以主管才會很閒。
部屬會認為自己做的這麼多，
主管做的事情比較少，
當主管就要扛的起部屬的罵名。
主管要能夠得到部屬的尊重，
要能夠技壓群雄（專業要夠）、
要有擔當、有魄力、善於溝通。
結案不是主管一個人的責任，
結案是全體組員的責任。
主管是扛下最後成敗的責任。
部屬自己若是會責怪主管給的方向不明確，
部屬自己應該要抓著主管去釐清方向。
主管就要定期去審查部屬的問題，
不要拖到最後一刻。
主管要做到讓部屬沒有任何的理由可以推託。
主管要堅定自己身為主管的立場，
若是有遇到比較強悍或會推拖的部屬，
就無法指派工作事項的話，
該人員就不要當主管。
主管要會學著分配工作，
然後調配優先順序，並去監督底下的部屬至結案。
部屬若是犯錯就一定要讓部屬知道，
並不是主管扛下一切錯誤的責任，就一定能夠感動部屬，
部屬並不會知道這個錯誤是自己的問題，
也並不一定會更改，
若是部屬能感動，就代表主管跟部屬的關係有問題。